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国航、东航、南航、山航、厦航、上航等,发布公告

2026-01-27 09:52
来源:中国青年报、央视新闻客户端

  26日,国航、东航、南航三大航司以及山航、厦航、上航等多家航司,再次发布关于日本相关航线客票特殊处理的通告,符合适用条件的客票免退改政策延至今年10月24日。

  国航

  适用条件

  客票同时满足以下三点:

  在2026年1月26日12时(含)前购买或换开产生新票号的国航999开头的客票(包括里程奖励客票);

  客票未使用行程涉及旅行日期为2026年3月29日(含)至2026年10月24日(含)之间东京、大阪、名古屋、福冈、仙台、广岛、札幌、冲绳进出港的国航实际承运航班和挂CA航班号的代码共享航班;

  在2026年1月26日0时(含)以后申请客票变更或退票(以取消客票订座时间为准)。

  东航

  适用条件

  东航781客票填开的国际、地区或国内航班。客票中至少含有一段未使用的涉及日本进港、出港或经停航班(包括东航或其他航空公司航班),航班起飞日期在2026年3月29日(含)至2026年10月24日(含),同一客票内的其他未使用航段日期不限。

  出票日期或换开日期:2026年1月26日12:00(含)之前。

  取消行程日期:本规定适用于2026年1月26日(含)至航班计划起飞时刻之前取消行程的旅客。航班计划起飞时刻之后取消行程及2026年1月25日(含)之前取消行程的旅客不适用本规定。

  南航

  适用条件

  2026年1月26日12:00(含)前购买或换开的南航784开头的客票,且客票未使用行程涉及旅行日期在2026年3月29日(含)至2026年10月24日(含)之间的日本进、出港(含经停)南航实际承运航班或使用CZ航班号的代码共享航班。

  山航

  适用条件

  客票同时满足以下三点:

  在2026年1月26日12时(含)前购买或换开产生新票号的山航324开头的客票(包括里程奖励客票);

  客票未使用行程涉及旅行日期为2026年3月29日(含)至2026年10月24日(含)之间大阪进出港的山航实际承运航班和挂SC航班号的代码共享航班;

  在2026年1月26日0时(含)以后申请客票变更或退票(以取消客票订座时间为准)。

  厦航

  适用条件

  2026年1月26日12:00(含)前购买或换开的厦航731开头的客票,且客票未使用行程涉及旅行日期在2026年3月29日(含)至2026年10月24日(含)之间的日本进、出港(含经停)厦航实际承运航班或使用MF航班号的代码共享航班。

  上航

  适用条件

  781客票填开的国际、地区或国内航班。客票中至少含有一段未使用的涉及日本进港、出港或经停航班(包括上航或其他航空公司航班),航班起飞日期在2026年3月29日(含)至2026年10月24日(含),同一客票内的其他未使用航段日期不限。

  出票日期或换开日期:2026年1月26日12:00(含)之前。

  取消行程日期:本规定适用于2026年1月26日(含)至航班计划起飞时刻之前取消行程的旅客。航班计划起飞时刻之后取消行程及2026年1月25日(含)之前取消行程的旅客不适用本规定。

  川航

  适用条件

  客票同时满足以下三点:

  在2026年1月26日15:00(含)之前使用876票证填开或换开的客票(包括里程兑免客票);

  旅行日期为2026年3月29日(含)至2026年10月24日(含)之间的客票,客票未使用行程涉及日本进出港川航实际承运航班及使用3U航班号的代码共享航班;

  在2026年1月26日0时(含)以后申请客票变更或退票。

  此前,多家航司已于2025年11月15日发布日本航线客票处理通知,2025年12月31日前日本进、出港(含经停)的航班免费退改签。2025年12月5日,多家航司再发布调整涉及日本航线客票特殊处置方案的通知,2026年3月28日(含)前出行的涉及日本进港、出港或经停航班可免费退改。

一审:王珺璐

二审:李柏杉

三审:罗 阳

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