“复杂”“很乱”“混行”“担心”

　　广州市穗园东街被多数居民

　　贴上过这样的#标签#

　　这条长度仅有110米左右

　　宽度不足11米的内街内巷

　　包含人行通道、双向机动车道

　　四栋居民楼、菜市场

　　学校和机关单位等

　　高峰期人流量可达三千到五千人

　　百余辆非机动车停放在人行通道

　　“连路都没地方走”

　　“只能走机动车道”

　　成为居民生活面临的大难题

　　2024年1月中旬

　　穗园社区居民通过扫二维码

　　在线找代表、提意见

　　反映非机动车堵占人行通道的问题

　　收到居民信息后

　　人大代表到实地了解情况

　　随即联合社区、城管办、执法办

　　物业、学校、机关单位等相关负责人

　　与社区居民开展

　　现场办公会、代表议事会

　　共同协商寻找解决方案

　　议事会现场

　　社区居民代表争相发言

　　人大代表、相关负责人各抒己见

　　大家的事大家商量着办

　　在商议中

　　初步解决方案出炉

　　力求路能通、人能行、车能停

　　穗园东街道路微改造启动

　　2024年全国两会前夕

　　曾经不时被非机动车

　　占用封堵的人行通道

　　恢复通畅

　　居民们不再面临

　　与机动车擦身而过的危险

　　“整洁”“舒服”“不错”

　　成为穗园东街的新#标签#

　　民意“码”上说实事马上办

　　“人大代表真的是办到了

　　‘码’上说马上办

　　挺好”

　　过去一年

　　广州市民通过扫二维码

　　随时随地向人大代表

　　或人大代表联络站反映问题

　　人大代表“接单”后

　　“码”上有事马上办的场景越来越多

　　“通过扫二维码反映的问题

　　解决率达到97%以上

　　剩下的3%在解决的路上”

　　一个个二维码

　　成为倾听群众呼声

　　解决民生问题的新渠道

　　更是人大代表对群众的承诺

　　“从群众选择扫码反映问题

　　到问题被解决

　　整个过程就体现了全过程人民民主”