本报讯(记者王天淇)市自来水集团提示，市民需严防供暖水串入自来水。一旦发现家中自来水出现变色、变热、有蒜味等异常，要立即停止使用，向所在地物业公司或居委会反映，并拨打市自来水集团客户服务热线96116反映问题。

　　市自来水集团工作人员介绍，在供暖水与自来水“相遇”的前提下，一旦供暖管线压力高于自来水管线压力，供暖水就会串入自来水，造成自来水被污染。通常，发生串水主要有3种情况：一是供暖锅炉或热力加压站内的供热管道与自来水供水管道相连接，且中间的逆止阀门失效；二是个别用户装修时误将供暖管线与自来水管线相连接；三是个别用户使用的热交换器出现故障或连接不规范。

　　若发现供暖水串入自来水，首先，立即停止使用自来水，向所在地物业公司或居委会反映，同时可致电市自来水集团客户服务热线96116。第二步，检查是否存在串水点，找到后立即断开连接。第三步，大量放水进行冲洗，将被污染的自来水全部排出，直至水质正常后方可使用。需要注意的是，如果供暖水加入了大蒜素等嗅味物质，除了上述措施外，用户还应该尽快开窗通风。

　　-提醒

　　装修改造暖气管线时，要正确连接相关管线，禁止将自来水管线与供暖、自采暖、热交换器、生活热水等任何管线进行直接连接。用水安全无小事，一旦单位或个人出现误接串水行为，需承担相应责任。

一审：王珏

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