澎湃新闻9月18日从杭州市地铁集团了解到，杭州亚运会、亚残运会期间，杭州地铁将根据加密发车班次、压缩行车间隔等保障市民乘客出行。

　　同时，观看比赛的持票观众(指每张赛事门票对应的实名制观赛人)在赛事当天可免费乘坐起终点在市内的地铁、公交(编码含“专线”线路除外)，上支付宝搜索“亚运”进入智能亚运一站通，在“我的亚运-我的亚运门票”完成实名信息授权、进入票务权益页面即可领取。

　　18日起，杭州市区实施小客车通行管理措施，单日单号、双日双号通行，杭州地铁1、2、4、5号线早高峰将延长一小时，开始时间由7:30提早至7:00、结束时间由9:00延后至9:30。营运时间上，计划全线网延长运营服务时间半小时左右。9月28日，“中秋+国庆”长假前一天，地铁全线网最小行车间隔2分15秒；29日至10月6日，最小行车间隔2分30秒。亚运会和“双节”期间，景区及亚运场馆周边预计将成人气场所，地铁将在周围重点车站随时准备空车投运，保障出行。对亚运重点赛事场馆周边线路，地铁将在散场阶段加密行车1小时，并在邻近车站安排空车，视客流情况投运；对赛事结束晚于22:30的场次，场馆周边线路视情况延长运营时间。