天津网民诉火车站电子屏扰民 官方进行调整

　　人民网北京4月5日电 （记者杨伊）日前，天津市各地对网民给市委书记、市长的80条留言作出回应。其中，一位网民反映蓟州火车站电子屏广告声音太大。针对这一问题，蓟州区在回复中表示，自电子大屏设立以来，多次受到周边居民群众的投诉，反映电子大屏广告声音扰民的问题。蓟州区要求投资商对电子大屏播放时间和音量进行调整，缩短有声播放时间，并将音量档次由3.2档调整到2.7档，基本得到了附近居民的认可。

　　【网民留言】

　　蓟县火车站电子屏广告声音太大严重影响群众正常工作，希望能帮忙协调把声音放低。

　　答复意见：

　　感谢您的留言。接件后，区委、区政府高度重视，立即责成相关部门进行了核实。经查，2015年5月津蓟铁路提速和京蓟城际列车开通后，为营造蓟州火车站整体气氛，区旅游局在火车站大厅设立蓟州旅游大型宣传画1幅，在火车站广场设置座椅形式旅游宣传牌16个，同时，采取市场化运作方式，在火车站广场建LED彩色电子大屏1个，与投资商签订15年运营协议，在此期间，由投资商负责招商解决电子大屏的整体投入和日常运营费用，广告的四分之一时间用于蓟州旅游整体宣传。 自电子大屏设立以来，多次受到周边居民群众的投诉，反映电子大屏广告声音扰民的问题。区旅游局对此高度重视，要求投资商对电子大屏播放时间和音量进行调整，几经调试，播放时间由原来的6:30—12:00和14:00—21:00播放（其中7:30—11:30和14:30—18:00为有声播放），调整为7:30—11:30和14:30—21:00播放（其中8:00—11:00和14:30—17:30为有声播放），音量档次由3.2档调整到2.7档，基本得到了附近居民的认可。

　　其他网民留言及回复选登如下：

　　【网民留言】

　　我是蓟县（现在改为薊州区）武定苑小区一户居民，我住一楼，年前厨房和卫生间自来水管主管道就漏水，我找了所有部门都说不管，到现在我自己花钱找师傅都修好了，我再去找物业，找小区居委会帮我出面说说，这钱不能我一家掏吧？因为这是主管道，是公共设施，楼上几家都应该平摊，对吧？

　　答复意见：

　　感谢您的留言。接件后，区委、区政府高度重视，立即责成相关部门进行了核实。经查，您为武定苑老区11号楼业主，该楼是2000年10月原工业局农机厂开发建设的住宅楼，竣工后水费交由武定苑物业站代收代缴。2017年3月14日，您打电话到物业站，要求暂时关闭本单元自来水阀门，自己维修自来水管道。管道修好恢复供水后，您称维修所产生的费用为531元，要求楼上5户业主每户分摊88.5元。因维修前，您未征求楼上5户业主意见，造成楼上业主拒绝分摊维修所产生的费用。经物业站协调，楼上5户业主已同意分摊维修产生的费用，此问题已得到妥善解决。

　　【网民留言】

　　目前蓟县城区只剩几个村庄了，而小龙扒村是交通最不好的，至今没有用上自来水，拆迁规划怎么不包括这些问题集中的区域呢？

　　答复意见：

　　感谢您的留言。接件后，区委、区政府高度重视，立即责成相关部门进行了核实。经查，小龙扒村在蓟州区渔阳镇西北部，属于山区村，目前没有拆迁计划。近几年来，随着城市交通路网的改善，城区环路相继从该村村前修通，2017年该村将自来水和污水管网纳入修建计划。

　　【网民留言】

　　我想问下， 塘沽新北街一直也没有公立幼儿园，教育部门有没有计划建！

　　答复意见：

　　感谢您留言。接件后，区领导高度重视，责成职能部门调查处理。经了解，塘沽新北街派出所辖区对应有四所教育部门办幼儿园，分别为塘沽四幼、塘沽五幼、塘沽九幼、塘沽福州道幼儿园。市民可向相关幼儿园咨询入园事宜。区教体委工作人员已将上述情况电话答复给您，您表示满意。

　　【网民留言】

　　西青区西苑别墅是侯台湿地公园内心里的唯一一个小区，周边被侯台湿地公园包围，西大门是外环辅路，随着城市发展，市民出行越来越便利，公交线干线和支线也明显增加，地铁路网的规划建设辐射到城市各个角落，可以说，外环线内任意一点乘坐地铁或公交够不是什么大麻烦事了。但是西苑别墅小区是既没有任何公交路线，也没有任何地铁规划，要么是自驾车，要么是骑车或者“滴滴”打车。这给小区居民造成严重出行负担和不便，现有两个问题亟待解决。 第一，天津市近几年规划的地铁线路进10余条，单说天津市城区及周边近郊从津南、大寺、北辰、东丽等等涵盖了城区的轨道网，在西苑别墅周边有哪条地铁却不得而知，据了解，貌似没有一条地铁线路规划在西苑别墅周边。 第二，西苑别墅周围现如今连一条公交线都没有，现连686路和858路都已经改线到中北镇政府那边去了，这更加孤立西苑别墅周边居民，就这点曾反映过，得到的答复是中北镇积极与公交公司沟通，尽早在西苑别墅周边设站，自从答复到现在又将近2年时间了，沟通个公交线路几年搞不定，相关部门办事效率和实际效果令人汗颜。不作为、慢作为、懒作为问题实在严重。 望李书记尽快对以上两个问题予以过问和解决，不能让西苑别墅小区成为城市“被遗忘的角落”，以高度负责的态度切实方便小区居民，谢谢！

　　答复意见：

　　感谢您留言。接件后，我委领导高度重视，立即责成职能部门调查处理。首先感谢您对天津交通工作的关心。西青区西苑别墅位于侯台公园和旭水蓝轩之间的外环线附近，由于该地区公交场站设施不完善，公交686路和858路因占道停车运营被迫迁移，因此目前该地区不具备新辟公交线路的条件，敬请理解！ 按照该地区整体规划，将在姜福路与西苑别墅交口附近建设一处公交场站，待该公交场站建设投入使用后，我们将依据公交专项规划，调整周边公交线路至该公交站，解决该小区乘客出行乘车不便问题。

　　【网民留言】

　　我是河西区广东路居住的居民，广东路是河西区商业、住宅、文化较集中的区域，全长2700米左右，目前只设有3个公交站：泰达园站、西楼站和广东路西南楼站，其中泰达园与西楼站间距较大，有近八九百米，沿线居民，特别是两站中间位置的广顺园附近的居民交通很不方便，可以说不能满足现有的交通需求。相比较与之平行的同一区域的大沽南路则公交站密集，平均间距在四五百米。 目前，班车站已经在泰达园和西楼站中间（广顺园正门附近）增设了一站，建议公交站也在此地增设一站，切实解决老百姓出行难问题。再次恳请鸿忠书记对此问题尽快给予关注解决，也请相关部门尽快回复。

　　答复意见：

　　感谢您留言。接件后，我委领导高度重视，立即责成职能部门调查处理。首先感谢您对天津交通工作的关心。经现场调研，您所建议设站的位置位于广东路泰达园站与西楼站之间。该位置附近全部为临街商铺门脸，南侧为西楼桥与加油站，并且有利民道、津河北道、津河南道、广顺道、西楼后街等五条道路与广东路形成交叉口，该五个交叉口的间距非常小，公交车辆在此设站停靠存在交通安全隐患，因此无法增设公交站点。

　　【网民留言】

　　本人于今年一月份投诉双港林景家园还迁房一年出现多处裂纹的问题，我接到双港赤龙开发公司打来电话说春节后安排施工方来上门维修，到目前为止没有任何人来维修，而且联系对方只是说让我等，请问开发公司什么时候派人来给我维修？

　　答复意见：

　　感谢您留言。接件后，我区领导高度重视，责成双港镇调查处理。经查，施工队与业主经协商定于清明节期间进行维修。感谢您对我们工作的理解和支持，祝您生活愉快！

　　【网民留言】

　　天津市滨海新区大港石化供排水公司提供荣华里等小区的厕所中水，从16年华益物业说不再给供中水开始，在多数居民向大港街道办事处，石化公司，石化综合管理处，建交局，以及滨海新区区政府等单位反映后多次停水后恢复供水，理由是检修，从16年12月份的信访回复说检修结束，水源并网切改完成（留言查询码4065664），但是从3月12、13、14号又陆续停水，当天或转天恢复供水，15号到今天17又连续三天停水了，也从来不张贴任何停水通知，望李书记帮帮我们居民，让相关企业切实把责任落实，不要让我们每年每月的因为中水这个事到处反映了

　　答复意见：

　　感谢您留言。接件后，公司领导高度重视，责成职能部门调查处理。经查，天津石化公司共有居民住宅小区13个，居民7万余人。所有饮用水由安达水业有限公司供给。其中荣华里、兴华里、前程里3个小区是双路供水，生活水由安达水业有限公司供给，厕所冲洗水由天津石化公司供给。停水原因有： 1、中水管线使用近20年，管线老化、腐蚀比较严重； 2、施工运输车辆碾压出现泄露。 以上原因引起供水压力不足，对居民冲厕造成一定不便（需要用户接生活水冲）。 对于较大的泄露点，我们及时发现及时抢修；对于较小的泄漏点，不容易检查发现，需要请专业的勘探队伍检测。 凡是出现泄露和压力降低，天津石化公司都及时查漏抢修，不分节假日，尽量缩短停水时间，减少对居民的影响。 为了彻底解决问题，天津石化已经和安达水业有限公司商定，5月份开始由安达水业有限公司入户切改。天津石化已经向安达水业有限公司支付了部分费用，安达水业有限公司正在积极准备。 考虑到以上三个小区中水供应不稳定，2016年以来天津石化公司没有收取中水使用费。以后中水出现供应问题时，我们将及时通知居民，请居民暂时改用生活水，并请居民谅解。

　　【网民留言】

　　我是天津市河北区北宁湾居民，自从16年年底河北区万福广场开业以来，商场的空调和通风设备噪音严重超标，使得附近居民备受噪音困扰，无法正常休息，严重影响工作生活，自开业以来附近居民一直向河北区环保局投诉，也对噪音设备进行了测量确定噪音超标，但至今为止三个多月过去了，仍不见任何改观，居民彻夜难眠，每次环保局工作人员都说理解我们的心情，说督促整改，但毫无收效。三个月啊，希望市长为北宁湾几百户百姓做主，还百姓一个安静的生活环境，希望政府能为百姓做主而不是每次都要求我们忍耐而维护不法商家。

　　答复意见：

　　感谢您留言。接件后，我区领导高度重视，立即责成河北区环保局调查处理。经查，万福生活广场于2016年12月28日开业，由万福（天津）企业管理有限公司管理。开业后，广场空调、通风等设备存在噪音扰民问题，引起居民多次投诉。经环保局执法人员现场检测，噪声超过国家规定的排放标准。区环保局依法下达《责令改正违法行为决定书》和《行政处罚决定书》，责令该广场停止噪音扰民行为并处罚款。 为解决扰民问题，环保局执法人员已要求现场负责人进行整改。目前，该广场已制定整改方案，对部分扰民点位进行了治理。由于扰民点位较多，圆满解决扰民问题尚需时日。为保障周边居民正常生活，环保局多次现场沟通，召开居民代表参加的协调会，在广泛听取居民意见的基础上，要求广场加强日常管理，合理调控噪音产生设备的运行时间，夜间21:30停止使用扰民设施。 下一步，区环保局还将跟踪整改进度，争取尽快圆满解决扰民问题。

　　【网民留言】

　　天津的城市变化很大，飞速发展，美中不足的是马路卫生不彻底，边道边沿都是土渣，清洁工干一次顶一个月的，为什麽不做呢，建议立交桥梁也粉刷，楼群里的楼也粉刷，彻彻底底的干净大气，还有绿化修剪少，露土草坪很多，管绿化的干部究竟有没有量化的目标任务，还不如郊区整齐。有个超级大城市的样子。

　　答复意见：

　　感谢您留言。接件后，我委高度重视，责成职能部门调查处理。天津市园林绿化修剪每年都会制定相应计划，且严格按照《天津市园林绿化养护管理导则》和《天津市园林绿化养护管理技术规则》，修剪以休眠期修剪和生长期修剪为主。因植物品种不同，季节不同，修剪以保护树形及美观为主，包含：截枝、疏枝、除蘖等。行倒树、花灌木、绿篱、小区绿化等因作用各不相同，所以在修剪时各有不同。现阶段尚处于春季补植补种阶段，待春植结束后，将进一步修剪。感谢您对城市绿化建设的关心和支持!

　　【网民留言】

　　西堤头周围化工厂林立，村民用水使用地下污染严重用水，村民长期饮用地下水，受到头痛等疾病困扰，希望早日用上市政居民生活用水

　　答复意见：

　　感谢您留言。接件后，我区领导高度重视，立即责成区水务局调查处理。经了解，刘快庄村内供水管道和水表已具备通自来水条件，由于宜达水务供水有限公司和刘快庄村委会在供水管理和收费问题几次协商没有达成一致意见，所以没有通水。目前需要西堤头镇政府进行协调，才能解决。赵庄村目前没有自来水供水主管网，不具备通自来水条件。宜达水务供水有限公司供水主管网在杨北公路西侧穿越永定新河向南至东、西堤头。供水管网建设要与北辰区供水专项规划和小城镇建设规划结合，整体考虑。

　　【网民留言】

　　您好，反映北辰区勤俭村城中村工程，规划离居民房后墙不足2米远，造成居民房屋多处裂缝，严重影响居民生活，居民财产受到严重损害，反映到天穆镇信访办称管不了，按原图纸施工，无法解决。请市领导过问，哪各部门规划的，噪音，振动，已严重影响居民生活及安全，施工要等三年，居民已无法正常生活。望市领导加快解决。谢谢