乘坐南航空客CZ6068航班的是最后一批107名中国旅客。3月4日,土耳其一架飞机在尼泊尔加德满都特里布万机场发生降落事故,导致尼泊尔唯一的国际机场被迫关闭。期间,2000余名中国旅客滞留加德满都。
机场关闭期间,中国驻尼泊尔大使馆召集中国航空公司驻当地办事处,协助航空公司争取机场时刻资源,并协助滞留旅客解决食宿等问题。
7日晚间,收到特里布万机场将于北京时间7日21时45分重新开放的通告后,在春运任务依然繁重的情况下,南航、东航、国航三大航空公司随即调整运力、机组资源,组织补班飞行,全力保证尽快接回滞留旅客。
7日23时51分,南航第一个飞往加德满都的航班起飞。当晚,共连续安排3个航班从广州飞往加德满都,满负荷运载滞留旅客回国。此后,从7日到9日,南航在3天内共安排8个航班,从加德满都运回滞留旅客868人。
从7日晚开始,东航共执行10个航班,运送昆明出港至加德满都旅客551人,加德满都返回昆明旅客649人。昆明、加德满都两地滞留旅客基本运送完毕。
国航西南飞行部迅速启动应急机制,调整航班计划。8日国航西南分公司安排大型客机空客330执飞航班,首批近600名滞留旅客顺利回到成都。9日,国航西南飞行部安排机组执飞加德满都-成都的航班,持续运送滞留旅客。
此外,在中国驻尼使馆支持下,三大航空公司决定,从延误之日起,向每位乘客每天提供300元人民币的经济补贴。每位旅客凭有效护照和登机牌,在到达国内后均领取到相关补贴。
为了尽快运输中国旅客回国,中国各航空公司在当地的办事处全负荷运作,全力保障旅客安全出行、行李及时到位。由于机场人手和设备有限,为加快旅客办理登机手续的时间,南航在当地的17名工作人员,实行全天候特殊工作,通过人工为旅客贴行李牌、托运行李,3天共办理托运行李近千件,保证了旅客及时登机。
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