三亚官员称春节期间有效遏制“欺客宰客”等旅游顽疾

　　三亚春节黄金周接待游客79.04万人次，同比增长11.7%；旅游饭店客房平均出租率73.96%；过夜游客平均消费为2120.9元/人天，人均停留4.35天；家庭游、自驾游成为主流，散客占71%。

　　近年来，三亚旅游市场屡现“欺客宰客”现象，备受社会关注。为迎接春节黄金周，三亚提前三个月打出“组合拳”治理旅游市场乱象和交通秩序。成立90多个暗访小组，大密度地对海鲜排档、水果摊点、旅行社、购物场所、景区景点、涉海旅游等进行明察暗访，加大依法严惩及曝光力度。

　　“黄金周期间，三亚旅游市场环境发生深刻变化。”岳进说，抽样调查显示，对三亚总体印象非常满意和满意的游客占76%，同比提高8个百分点，游客满意度明显提升。三亚节日旅游市场诚信规范，交通状况有序良好，无重大安全事故和重大旅游投诉，受到各方好评。

　　国家旅游局发布的2015年春节旅游情况报告称，旅游热点地区市场秩序好转。海南省三亚市各旅行社、旅游景区(点)、星级旅游饭店、旅游购物等旅游企业，依法经营意识增强，没有出现借机涨价、不执行政府定价和政府指导价等违法违规行为，游客满意度提升。

　　岳进同时坦言，三亚交通秩序仍待改善。出游高峰期，随着大量自驾车涌入，部分时段、部分路段出现暂时的拥堵，景区停车场容量饱和，机场、火车站出现区域性、短暂性运力紧张。旅游市场顽疾仍有反弹风险。如：“非法一日游”小广告揽客、南山景区内及周边香烛贩卖、水上摩托艇非法营运、“黑车”揽客抢客等行为扰乱旅游市场秩序；特产店、水果摊位、海鲜排档明码标价不规范、欺客宰客现象尚未根治。

　　另据了解，今年春节黄金周，三亚旅游新业态、新产品持续发力，涉海景区受热捧。海上游天涯等游船旅游项目日均迎客突破千人；水上飞机、直升机等低空旅游项目起降985架次；海岛型景区蜈支洲岛连续多日因登岛人数超过景区最大承载量而提前停止售票，接待人数同比增长35.89%。