毛群安说，在2014年有一个令我们感到欣慰的情况，由于在座各位大力的支持和帮助，让全社会和公众了解了：只有共同建立和谐的医患关系，对于公众也好，对于管理部门也好，还是对于医务人员、医院也好都是一个好事，如果医患关系紧张，对大家都是不利的。经过2014年的多措并举，医患关系是朝着好的方向转化的。与2013年相比，不论是伤医事件发生率，还是医疗纠纷发生率都有了明显的下降，而且在出现了一些涉医违法犯罪的事件之后，媒体和公众的态度和过去相比也发生了非常大的变化。因为大家形成了共识，对于这种涉医违法犯罪行为必须严厉打击，由于相关的执法部门加强了这方面的力度，应该说使伤医违法犯罪的势头得到了有效地遏制。我们也通过人民调解、司法调解还有卫生行政部门以及医院内的调解，使医疗纠纷调解的成功率大大上升。加之医疗责任保险的推行，应该说这个形势一直在向好的方向转化。今年，国家卫生计生委要求要继续加大力度，把这种好的趋势向前再推一大步。对于一些地方开展调解方面的经验，希望媒体进行广泛的宣传和推广，只有多方的共同努力，医患关系才能朝着更加和谐的方面发展。