1月10日凌晨4时20分许，云南省公安厅民用机场公安局航站区派出所接局指挥中心指令，要求民警前往114号桥对MU2036航班进行处置。约4时25分许，民警到达114号桥后发现该桥没有飞机，立即联系TOC后得知MU2036停靠在112号桥，民警立即赶往。

　　到达现场后，经初步询问，得知MU2036航班系由达卡出发经停昆明到达北京，航班于1月9日21时20分落地昆明长水国际机场，由于本场雪雨天气原因，至1月10日0时许才开放登机，1月10日凌晨1时153名旅客登机结束后，飞机一直排队等待除冰。至凌晨3时45分MU2036开始机身除冰工作，由于除冰需要，飞机内关闭了空调约30分钟。由于飞机内空气不流通，机上有一位年长女性身体不适，此时机上大部分旅客都比较关注该名旅客的身体状况，要求机长出面解释，MU2036航班的副机长出面解释，回答无法让旅客满意，致使旅客情绪激动，与机组发生争执。当该航班推离登机桥后，机上旅客突然打开了MU2036航班左翼的一扇安全门和右翼的两扇安全门，后机组将MU2036航班滑回登机口。

　　由于MU2036航班由孟加拉达卡经停昆明过站至北京的旅客32人，由西双版纳经昆明过站至北京51人，其余为昆明始发旅客。该航班旅客人数未满，加之有过站旅客，登机后部分旅客未按登机牌位置对号就座，给调查工作带来一定困难。机场公安局在机场各部门的大力支持配合下全力开展调查取证工作，一是对滞留的25名旅客分别甄别询问以获取相关证据；二是逐座核实旅客并联系了解情况。

　　经进一步调查核实，MU2036航班被违法打开的三道应急舱门分别位于41L、42A、42L座位旁。该航班延误后，北京某旅行社25人团队在其导游李某媛(女)的煽动下，情绪尤为激动。团队中旅客周某(男)违法打开41L、42L座位旁两道应急舱门。团队旅客李某辉(男)发布虚假信息。

　　根据已调查核实的情况，民用机场公安局航站区派出所根据《治安管理处罚法》第二十三条第二款的规定，对李某媛的违法行为予以治安拘留15日处罚。根据《治安管理处罚法》第三十四条的规定，对周某的违法行为予以治安拘留15日处罚；对李某辉的行为予以训诫。对违法打开42A座位旁应急舱门的违法人员正在进一步调查核实中。