2014年是中国全功能接入国际互联网20周年，互联网产业日新月异，这是中国互联网协会秘书长卢卫做的《2014中国互联网产业发展综述报告》，传播君整理给业界诸君分享：

(一)移动互联网助推产业纵深发展

2014年移动通信网络持续稳健发展，移动智能终端快速普及，线上线下（O2O）应用体系不断创新，信息消费内涵丰富，新兴业态前景广阔。

（二） 电子商务促进资源优化配置

1、移动端市场潜力释放，市场服务领域不断细分

2、跨境电商业务成为亮点，多边资源优化配置

3、网络购物诚信环境有效改善，网购服务质量明显提升

商务部、工业与信息化部、公安部、人民银行等九部门联合打击网络售假行为，网络购物产品质量不断提升。国家工商总局联合中国互联网协会等单位积极推进网络购物7天无理由退货制度，网络购物诚信环境得到有效改善。海关总署进一步促进海淘交易行为走向规范。网购服务质量明显提升，销售模式不断创新，个性化定制服务备受关注，货物配送服务高效，快递企业积极推出预约配送和当日送达等服务。